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_1 einfache kurze Sätze _2 sanfter Ton, harter Inhalt _3 keine Begründungen liefern _4 häufig Imperative verwenden _5 Körpersprache bedenken: Revier verteidigen, nicht zurückweichen _6 Lob & Tadel sehr knapp halten, aber eindeutig sein _ 7 nie den Kopf schräg legen beim Sprechen und Zuhören, das signalisiert Unterwerfung (Lady Di)
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