_7 Tipps fürs gelingende Gespräch

_1 um aufmerksames Zuhören bemühen

_2 die Sprache des Gegenübers sprechen (gleiche Sprachebene)

_3 das Gegenüber erklären lassen, worum es für ihn/sie geht

_4 das Problem zu lösen versuchen, aber keine Ratschläge geben

_5 Gefühle und Motive nachvollziehen

_6 Vertrauen nicht für selbstverständlich halten

_7 nicht des anderen Welt erklären wollen

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