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_1 alles Wichtige zuerst! _2 Handout und Wandbild sind nicht das dasselbe! _3 Erster und letzter Satz müssen genau überlegt werden _4 Körpersprache, große Gesten! _5 klare Handlungsaufforderungen! _6 keine einschränkenden Floskeln (Ich glaube, ich fürchte...) _7 Für Frau: nicht zuviel lächeln!
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